サプライチェーンマネジメントのタイムコマース【事業内容】

CRMソリューション事業/コンタクトセンターのインフラ構築

顧客と企業間のコミュニケーション手段は、電話・ファックス・eメール・チャット等、急激に変化しマルチチャンネル化が進んでいます。 そしてこのように多様化したコミュニケーションを、効率的かつスピーディに処理するハイクオリティな「コンタクトセンター」が求められています。
音声回線のIP化により、分散化やオンデマンド化が現実的なソリューションとなる一方で、経営的には顧客とのリレーション強化やTCO削減が不可欠となっています。 タイム・コマースは海外の最先端技術をベースに、オンデマンドとプロダクトを組み合わせたインフラを構築し、柔軟で効率的且つ低コストでのコンタクトセンター開設をご提案しています。


サプライチェーン、サプライチェーンマネジメントのタイム・コマース株式会社