サプライチェーンマネージメント タイムコマース【事業内容】
SCMソリューション事業／業種ごとの最適なサプライチェーン改革を支援
グローバルかつ自由競争の時代、SCM（サプライチェーン・マネジメント）は、企業の最も重要な競争戦略と位置づけられています。
“在庫削減”“供給リードタイム短縮”“納期遵守率向上”など、SCM導入効果への期待は急速に高まっています。
例えば、顧客からの納期指定が厳しく、１日でも納期遅れが発生してしまうと簡単に販売機会を失ってしまう環境下で、如何にして在庫リスクを下げつつ顧客満足度を向上させるか。
SCMによる解決が期待される最も大きなトレード・オフ問題のひとつです。
しかも、解決が求められる最重要問題は、業種・業態ごとに様々。
サプライチェーンの構造・特性により、求められるSCMソリューションの質は大きく異なるのです。
タイム・コマースは、豊富なコンサルティングとシステム導入経験をもとに、主に製造業、流通業のお客様に対し、最適なSCMソリューションをご提供し、お客様のポテンシャルを引き出すための最大限の支援をさせていただきます。
■お客様企業の「サプライチェーン改革」全体にわたる支援を提供。
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サプライチェーン改革全般のコンサルティング
業務分析、業務改革などのビジネス・プロセス・コンサルティングを行います。 -
SCMシステム導入効果アセスメント
サプライチェーン業績管理指標(KPI)の設定、改善機会・期待効果測定、プロセス改善提案を行います。 -
SCMシステム・インプリメンテーション及びコンサルティング
SCMシステム導入のプロジェクト・マネジメント、プロトタイピング、開発、カスタマイズ、パイロット導入を行います。 -
SCMシステム導入後の運用支援・改善活動
SCMシステム導入後のシステム運用および改善活動支援を行います。
＊タイム・コマースは、米国AspenTech社のSCMソリューションであるAspenSCMの日本で最も実績のあるパートナーです。
また日本国内における「AspenSCMサポートセンター」の運営を委託され、国内のAspenSCMユーザすべてにサービスを提供しています。
CRMソリューション事業／コンタクトセンターのインフラ構築
顧客と企業間のコミュニケーション手段は、電話・ファックス・eメール・チャット等、急激に変化しマルチチャンネル化が進んでいます。
そしてこのように多様化したコミュニケーションを、効率的かつスピーディに処理するハイクオリティな「コンタクトセンター」が求められています。
音声回線のIP化により、分散化やオンデマンド化が現実的なソリューションとなる一方で、経営的には顧客とのリレーション強化やTCO削減が不可欠となっています。
タイム・コマースは海外の最先端技術をベースに、オンデマンドとプロダクトを組み合わせたインフラを構築し、柔軟で効率的且つ低コストでのコンタクトセンター開設をご提案しています。
ITソリューション事業／CEOの視点にたったITソリューション
競合他社に対する差別化と競争優位を獲得するためには、CEO(最高経営責任者)自身が推進するイノベーションが必要であり、そこにはビジネスとITの融合が不可欠となります。反面、イノベーション推進の主役であるITが、ビジネス環境によって時には障害になる場合もあります。
激しく変化するビジネス環境と、常に進化するIT。この二つを融合した解決手法の創造こそが、タイム・コマースが推進するITソリューションです。
タイム・コマースは、イノベーションとなる製品やサービスをさまざまな業種・業態に最適化し、ご提案しています。
